售 后 服 务

           冠测子公司以“为的老客户出示*好的成品和*好的贴心服务培训”为價值观，以“现如今的重量即是昨天的市厂”为企业经营设计理念，始终保持把的老客户的诉求摆放在第一个，并把它影响到成品的制作研发、制作、的安装、市场及安裝贴心服务培训的各个关键点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在采取施工调测前顾客方应做到开始准备运行，并应当推后通知函，基本施工调测期限甲乙双方都可以协商一致而定。

      微信备注名：为保持议器的效果在运输配送操作过程中不遭受损毁，议器收货后，用户处置所收货物的委外装进行全面检查，若察觉到有特别或破损掉镀，需求以手机 或口头状态通知书我集团，提示语在我集团所派的安装工业师未到时候拆箱验货，谢谢英语协助！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 进行数据信息资原，建设完正的的合作方人事档案，根据水平服务于性处理好的合作方食品适用方式中现身的方面，并根据按时的电话满意度调查服务于性理解食品适用现况，具备水平顾问及访谈提纲。

       沟通协调：确认不断加强联系互动交流，提生信心产生的即时性性，明确性，深入研究市面，尊重客服内心，认知客服需求。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测我司所供好产品均要经过古板化化生产销售、要严格测验并验测优秀后才出厂日期的，质量管理 和耐热性**，服务保障上等，优质价廉